一、调查方法
本次调查采用问卷调查法，共发放问卷100份，回收有效问卷95份，有效回收率为95%。调查对象为长沙益友大酒店桑拿服务的消费者，其中男性占60%，女性占40%；年龄分布为20-30岁、31-40岁、41-50岁、51岁以上，分别占25%、35%、25%、15%。
二、调查结果分析
1. 消费者对桑拿服务的整体满意度
调查结果显示，消费者对长沙益友大酒店桑拿服务的整体满意度较高，满意度评分为4.5分（满分5分），其中非常满意的有35%，满意的有50%，基本满意的有15%。
2. 消费者对桑拿服务各个方面的满意度
（1）环境舒适度：消费者对桑拿环境舒适度的满意度评分为4.6分，其中非常满意的有40%，满意的有50%，基本满意的有10%。
（2）服务态度：消费者对桑拿服务态度的满意度评分为4.3分，其中非常满意的有30%，满意的有50%，基本满意的有20%。
（3）服务质量：消费者对桑拿服务质量的满意度评分为4.2分，其中非常满意的有25%，满意的有45%，基本满意的有30%。
（4）价格合理性：消费者对桑拿价格合理性的满意度评分为4.4分，其中非常满意的有35%，满意的有50%，基本满意的有15%。
三、结论与建议
1. 结论
长沙益友大酒店桑拿服务在整体上得到了消费者的认可，消费者对环境舒适度、服务态度、服务质量、价格合理性等方面的满意度较高。
2. 建议
（1）加强环境管理，确保桑拿环境舒适度，提高消费者体验。
（2）提升服务人员素质，加强培训，提高服务态度。
（3）关注消费者需求，提高服务质量，确保消费者满意度。
（4）优化价格体系，合理定价，提高消费者对价格的满意度。
（5）加大宣传力度，提高品牌知名度，吸引更多消费者。
总之，长沙益友大酒店桑拿服务在消费者心中具有较高的满意度，但仍有提升空间。通过不断优化服务，提高消费者满意度，有望在竞争激烈的桑拿市场中脱颖而出。